Errores que no debes cometer

Denunciar acoso laboral es difícil. El miedo, la vergüenza y la incertidumbre llevan a muchas personas a cometer errores que después dificultan su caso. Estos son los más frecuentes:

• No guardar evidencia: Mensajes de texto, correos electrónicos, chats de WhatsApp o Teams, grabaciones (donde sea legal hacerlas), testigos. Todo cuenta. Sin evidencia, es tu palabra contra la del acosador.
• Denunciar verbalmente y no dejar registro: Si haces una denuncia, hazla siempre por escrito y guarda una copia. Si la hiciste de forma verbal, envía después un correo confirmando lo hablado.
• Renunciar antes de denunciar: Muchas personas renuncian para escapar del ambiente y pierden derechos laborales importantes, incluyendo indemnizaciones. En algunos casos, es mejor invocar el autodespido (artículo 171 del Código del Trabajo) que renunciar.
• Esperar a que “se pase solo”: El acoso laboral raramente mejora sin intervención. Además, los plazos para acciones legales corren desde los hechos, no desde cuando tú decides actuar.
• No buscar apoyo psicológico: El impacto emocional del acoso es real y documentable. Atenderte con un profesional de salud mental no solo es bueno para ti, sino que genera un respaldo clínico que puede ser relevante en un proceso legal.

Pasos que debes dar ahora

Si estás viviendo una situación de acoso laboral o sexual en tu trabajo, actúa con orden:

1. Documenta todo lo que puedas: Anota fechas, horas, lugares y describe con detalle cada episodio de acoso. Guarda todos los registros digitales disponibles.
2. Identifica testigos: ¿Hay compañeros que hayan presenciado los hechos o que hayan sido informados de ellos? Sus declaraciones pueden ser fundamentales.
3. Busca el protocolo de acoso de tu empresa: La Ley Karin obliga a todas las empresas a tener un Protocolo de Prevención de Acoso Laboral, Sexual y Violencia en el Trabajo. Solicítalo a RRHH o a tu empleador.
4. Presenta la denuncia por escrito: Dirígela a tu empleador (RRHH, dirección de la empresa) o directamente a la Inspección del Trabajo. Guarda siempre una copia con acuse de recibo.
5. Denuncia en la Inspección del Trabajo si el empleador no actúa: Si tu empresa no inicia una investigación o no adopta medidas de resguardo, la Inspección del Trabajo puede intervenir directamente.
6. Consulta con un abogado laboral: Para evaluar si corresponde una acción de tutela laboral, una demanda por daño moral u otras acciones judiciales.

¿Cuándo necesitas un abogado?

Los procesos de denuncia de acoso laboral pueden volverse complejos, especialmente cuando el acosador es el propio empleador o un superior jerárquico con poder en la empresa. Si la investigación interna fue imparcial o no se adoptaron medidas de resguardo, si fuiste despedido después de denunciar, o si el acoso te causó daño psicológico grave, necesitas un abogado que defienda tus derechos.

La tutela laboral por vulneración de derechos fundamentales puede otorgarte una indemnización de hasta 11 meses de remuneración, adicional a las indemnizaciones por despido que correspondan. Es una de las acciones más poderosas del Código del Trabajo y requiere asesoría especializada.

Si estás pasando por esta situación, en CISPA Abogados podemos orientarte.
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Preguntas frecuentes sobre la Ley Karin y el acoso laboral en Chile

¿La Ley Karin me protege si el acoso lo ejerce un cliente o proveedor, no un compañero?

Sí. La Ley Karin incorporó expresamente la figura de la violencia en el trabajo ejercida por terceros: clientes, usuarios, proveedores u otras personas externas a la empresa. Tu empleador tiene la obligación de protegerte también frente a estas situaciones, adoptando medidas preventivas y de resguardo.

¿Cuánto tiempo tiene la empresa para investigar una denuncia de acoso?

El empleador tiene un plazo de 30 días corridos para completar la investigación interna desde que se presenta la denuncia. Si la investigación es derivada a la Inspección del Trabajo, los plazos pueden variar. Durante todo ese período, el empleador debe mantener las medidas de resguardo para proteger a quien denunció.

¿Puedo denunciar aunque no tenga “pruebas suficientes”?

Sí. No necesitas pruebas irrefutables para presentar una denuncia. El proceso de investigación está diseñado precisamente para recabar evidencia. Lo importante es describir los hechos con el mayor detalle posible, indicar posibles testigos, y presentar los registros que tengas disponibles. En CISPA Abogados podemos ayudarte a estructurar tu denuncia de la forma más sólida posible.

¿Pueden despedirme por denunciar acoso?

No. Un despido provocado por haber denunciado acoso constituye una represalia y puede configurar una vulneración de la garantía de no discriminación e indemnidad, lo que activa la acción de tutela laboral. El empleador que despide a alguien por denunciar acoso puede ser condenado a pagar indemnizaciones adicionales de hasta 11 meses de remuneración.

¿La Ley Karin aplica también al sector público?

Sí. La ley modificó tanto el Código del Trabajo (sector privado) como la Ley N° 18.834 (Estatuto Administrativo, sector público), por lo que protege a trabajadores dependientes de empresas privadas y a funcionarios públicos por igual.

¿Estás viviendo acoso laboral o sexual en tu trabajo y no sabes qué hacer? En CISPA Abogados atendemos casos laborales para personas en Chile.
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